In onze bedrijfsvoering streven we blijvend naar een optimale facilitering, ondersteuning en advisering voor de beleids- en uitvoeringseenheden van de organisatie, waaronder de advisering en ondersteuning in het effectgericht werken. In 2025 lag focus op de doorontwikkeling van de visie op sturing en leiderschap.
Wat hebben we bereikt?
In 2025 is bijgedragen aan het versterken van een betrouwbare en lokale overheid door in de organisatie in te zetten op meer integrale samenwerking, een betere verbinding tussen beleid en uitvoering en een gerichtere inzet van middelen op maatschappelijke effecten. Tegelijkertijd is gewerkt aan randvoorwaarden binnen de bedrijfsvoering, zoals procesmanagement, informatisering en rechtmatigheid. Daarmee wordt opgavegericht werken duurzaam ondersteund en kan dit in 2026 verder worden geprofessionaliseerd.
Wat hebben we daarvoor gedaan?
Doorontwikkelen organisatie en opgavegericht werken
Voor 2024-2026 koersen we op brede welvaart door opgavegericht te werken, eigenaarschap en leiderschap te versterken. In 2025 lag de focus op leiderschap, vanuit de visie dat de basis van leiderschap essentieel is voor de ontwikkeling van de organisatie en de duurzame inzet van mensen. Vanaf oktober 2025 werken we met een nieuw sturingsmodel: meervoudig kijken, denken en doen. Van collectief sturen is de organisatie gegaan naar een model waarin de organisatie ingedeeld is in drie domeinen: dienstverlening, strategie & bedrijfsvoering en Dronten 2050, en aangestuurd wordt door een driehoofdige directie.
Opgavegericht werken
In 2025 zijn belangrijke randvoorwaarden gerealiseerd om de organisatie via geprioriteerde opgaven te laten werken. Een sturingsmodel is vastgesteld en de eerste stappen in portfoliosturing op directie- en MT-niveau zijn gezet. Processen rond sturing en uitvoering zijn geëvalueerd en verscherpt, waarbij de opdrachtgever- en opdrachtnemersrollen bij opgaven, programma’s en projecten helder zijn gedefinieerd. Ook is de samenwerking met het programmateam voor de groeiopgave gestart en is een belangrijke bijdrage geleverd aan het programmakader Dronten Perspectief 2050.
Voor de periode na de verkiezingen in maart 2026 en het inwerkprogramma van de raad en het college zijn kennis en leersessies Opgavegericht Werken in voorbereiding.
Omdat we voor het opgavegericht werken nu de belangrijkste randvoorwaarden op orde hebben gebracht, kunnen we in de organisatieontwikkeling de komende periode stappen gaan maken op het gebied van inzicht verkrijgen in de benodigde kwaliteit, mensen en middelen om ons werk opgavegericht te kunnen gaan doen. En dat te vertalen naar keuzes en besluiten die deze ontwikkeling verder brengen.
Het versterken en meer concreet maken van de samenwerking met de samenleving, raad en college rondom maatschappelijke opgaven en in het bijzonder de groeiopgave, heeft in 2026 en 2027 de focus binnen het programma Opgavegericht Werken.
Gebiedsregie
De integrale samenwerking in de gebiedsteams is geëvalueerd en verder geborgd. De voorbereidingen voor gebiedsscans per kern zijn gestart, als basis voor gebiedsagenda’s richting 2027. Rollen, taken en verantwoordelijkheden in de gebiedssamenwerking zijn aangescherpt en vastgelegd. Daarnaast is gewerkt aan een intern communicatieplan om de gebiedsgerichte aanpak in onze werkwijzen te bestendigen en zijn eerste stappen gezet in het versterken van samenwerking met inwoners en partners en het beter ontsluiten van gebiedsinformatie ter ondersteuning van die samenwerking.
Versterken van arbeidsmarktpositie, personeelsstabiliteit en inzetbaarheid
We streven ernaar om in een naar verwachting blijvende, onrustige arbeidsmarkt, in de organisatie zo veel mogelijk stabiliteit te realiseren, alsmede minder kwetsbaar te zijn voor wisselingen in ons personeelsbestand. Recruitmentontwikkeling en focus op duurzame inzetbaarheid van medewerkers zijn daarin essentieel.
In 2025 is het werkgeversmerk van de gemeente stevig neergezet en vertaald naar een arbeidsmarktcampagne, welke in 2025 online en in borden fysiek voor eenieder te zien was. In 2025 is tevens voorbereid op het vervolg van deze campagne, zodat we vanaf 2026 blijvend nieuwe impulsen kunnen geven aan het werkgeversmerk.
Verzuim en preventie
We kennen als organisatie de afgelopen jaren een hoger verzuim dan wenselijk. Waar we sinds mei 2024 wel weer een daling van het verzuimcijfer naar (onder) de benchmark zagen, steeg het verzuim in 2025 naar boven het landelijke gemiddelde.
Er heeft daarom in Q4 2025 een uitgebreide verzuimanalyse plaatsgevonden, in samenwerking met de ArboUnie, onze Arbodienst sinds 1 januari 2025. Deze analyse vormt de basis voor het gesprek met DT en interventies in 2026.
Optimaliseren van bedrijfsprocessen, planning & control en Effectgericht Sturen (EGS)
Er zijn verschillende stappen gezet en doelen behaald voor het versterken van bedrijfsprocessen en toewerken naar EGS. Vanuit de diverse teams binnen bedrijfsvoering (en daarbuiten) is er inzet gepleegd op het verder in kaart brengen van formele processen. Dit onder begeleiding van IM en de applicatie BlueDolphin. Door processen op te tekenen en te archiveren is er meer duiding gekomen op het gebied van processtappen, verantwoordelijkheden en rolzuiverheid. Een concreet voorbeeld is het inhuurproces in samenwerking met HR, Services en IM. Dit onder andere vanwege de strengere controle op de wet DBA. Door het beter in beeld hebben van processen binnen bedrijfsvoering kunnen we de focus scherper bepalen, ook voor de teams buiten bedrijfsvoering. Zo hebben we de stap gemaakt om de administratieve taken van het subsidieproces binnen Samenleving over te brengen naar team Services. De eerste processen zijn inmiddels over. Dit ontzorgt de beleidsadviseurs waardoor hun focus zich meer kan richten op de inhoud.
Andere concrete voorbeelden van bedrijfsprocessen die geoptimaliseerd zijn en daardoor ook zorgen voor meer EGS: De onrechtmatigheid kent in 2025 een forse vermindering. Dit komt doordat er plannen van aanpak zijn opgevraagd en aangeleverd door de teammanagers aan de directie en inkoop. Ook is er een escalatieladder ingebouwd vanuit inkoop, manager naar directie. Dit om de onrechtmatigheid zo snel mogelijk op te heffen via de juridisch juiste wegen. We zitten hiermee nu rond de 2% onrechtmatigheid. Hier moeten we wettelijk onder zitten en dit hebben we nagenoeg bereikt. Verder hebben we op het gebied van sturingsinformatie ingezet op het gerichter uitgeven van geld. Hiervoor is de verplichtingenadministratie aangescherpt.
Zo is in één jaar (2025) bijna 25% van de facturen boven de 2.500,- (was eerste 5.000,-) meer inzichtelijk via de verplichtingenadministratie dan het jaar 2024. Dit helpt de afdeling control en de accountant bij het nagaan van de financiële stromen.
De P&C cyclus krijgt meer structuur. De juiste begeleiding hierin vanuit financiën en de juiste voorbereiding vanuit het MT/DT is hierin erg van belang. De afgelopen jaren zijn er stappen gezet in het kader van Effect Gericht Sturen (EGS). In 2025 hebben we hier een volgende stap vooruit in gezet. Door EGS leidend te maken in de P&C-documenten, is de kwaliteit qua input voor de P&C documenten verhoogt. Door met elkaar hierbij stil te staan, werd er ruimte gecreëerd om te bepalen wat we moeten blijven doen, maar ook wat we niet (meer) doen. Deze gezamenlijke reflectie heeft geleid tot meer focus en betere afstemming in het proces. Dit alles om direct of indirect uitvoering te geven aan het collegeprogramma en een passende bedrijfsvoering.
Versterken van informatiehuishouding, digitalisering en informatieveiligheid
Dit onderdeel wordt beschreven in de paragraaf informatisering en digitalisering. Inhoudelijk verwijzen we u daarom graag door naar de paragraaf informatisering en digitalisering.